WISDOM Wissensmanagement Software

Das Wissen des Unternehmens ist eine kostbare Ressource. Wissensmanagement ist der Prozess der Erfassung, Verbreitung und effektiven Nutzung von Wissen und die Bereitstellung von Daten und Informationen einer Organisation für die Mitglieder der Organisation sowie für ihre Partner und Kunden.

Wissensmanagement - existenzieller Bestandteil jeder erfolgreichen Organisation

Wissensmanagement umfasst hier besonders den bewussten Umgang und das gezielte Einsetzen von Wissen im Unternehmen. Durch eine eigene, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Wissensmanagement Plattform lässt sich Know-How im eigenen Unternehmen halten und das interne Datenmanagement vereinfachen.

Vorhandenes Wissen wird so zentral gespeichert, damit Mitarbeiter darüber verfügen und es nutzen können.

Wenn Sie in Ihrer Organisation bereits viel Zeit in das Wissensmanagement investiert haben, wissen Sie, wie aufwändig dieser Prozess ist.

Vereinfacht ausgedrückt umfasst Wissensmanagement alle Prozesse, die damit zu tun haben:

  • Sammlung von Daten und Informationen
  • Speicherung von eingehenden und aktuellen Daten
  • Kommunikation und Interpretation dieser Daten
  • Schaffung, Bereitstellung und Nutzung von organisatorischem, daten- und evidenzbasiertem Wissen

Das Zeitalter von Big Data ist erreicht. Das Aufkommen der Cloud hat die unbegrenzte Speicherung von Daten nicht nur möglich, sondern auch erschwinglich gemacht. Inzwischen gibt es Dutzende von Geschäftsplattformen, die die Erfassung dieser Daten erleichtern - von Kundeninformationen und Branchenwissen bis hin zu internen Geschäftsdokumenten.

Aber die Speicherung und Erfassung von Daten ist nicht das Problem. Das eigentliche Problem ist heute: Wie organisiert und durchsucht man all dieses Wissen und diese Daten?

An dieser Stelle kommt Wissensmanagement-Software ins Spiel. Im Folgenden werden wir untersuchen, was Wissensmanagement ist, die Herausforderungen, die zu seiner Existenz geführt haben, und die Lösungen, die notwendig sind, um das Wissensmanagement zu optimieren und dadurch die Effizienz und das Endergebnis eines Unternehmens zu verbessern.

Mit Wissensmanagement Software auf das volle Potential Ihrer Unternehmung zugreifen

Um den maximalen Nutzen aus Ihren Daten zu ziehen, stellen wir sicher, dass alle Daten Ihres Unternehmens durch die Wissensmanagement Plattform konsolidiert an einem Ort sind.
 

  • Wissensbasierte Plattform mit 8 flexiblen Produkten, mühelos zu integrieren
  • AI-gestützte Datenabfrage für schnelle und akkurate Antworten
  • Geschäftsprozesse, die durch eine intelligente Automatisierung verbessert werden
  • Datenmanagement, um Daten aus unterschiedlichen Quellen zu analysieren, zu kombinieren, zu verbinden und zu teilen
  • Greifen Sie auf Ihr Wissen zu, wann immer Sie es benötigen 
  • Reduzieren Sie Kosten und standardisieren Sie Prozesse
     

Mit einer für Sie und Ihr Unternehmen zugeschnittene Wissensmanagement Plattform sparen Sie Zeit beim Datenmanagement und die interne Wissensdatenbank ist durch wenige Klicks individuell erweiterbar.

Wissensmanagement Software löst Ihre Herausforderungen

Herausforderung 1: Wissen schnell zugänglich machen

Unendliche Daten bedeuten auch unendliches Wissen. Mit KM-Software gewinnen Sie im Wesentlichen Erkenntnisse von jeder Mitarbeiterin, jedem Mitarbeiter und jedem Kunden, mit dem Sie Geschäfte machen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie über ein KM-System verfügen, das Mitarbeiter- und Kundeninhalte schnell und einfach nutzen kann, unabhängig davon, wo auf der Welt sie sich befinden.

Mit anderen Worten: Es kann keine Datensilos geben. Auf Wissen muss in Echtzeit zugegriffen werden können, und es muss von jedem Gerät, überall auf der Welt und sogar in mehreren Sprachen zugänglich sein, wenn Ihr Unternehmen wirklich global ausgerichtet ist.


Die Herausforderung 2: Wissen leicht zugänglich machen

Dies könnte die grösste Herausforderung von allen sein. All diese Daten sind nutzlos, wenn die Menschen nicht schnell und effizient finden, was sie suchen. Ein Teil dessen, was KM-Software so leistungsfähig macht, ist, dass sie verspricht, Daten so zu organisieren, dass sie für die Menschen sinnvoll sind. Aber selbst wenn KM-Software dies perfekt macht, löst sie immer noch nicht das ganze Rätsel: Wie finden die Menschen sie?

Eine Lösung für diese Herausforderung steht erst seit kurzem zur Verfügung: eine Unternehmenssuche, die KI, maschinelles Lernen und intelligente Filter nutzt.


Herausforderung 3: Wissen leicht aktualisierbar machen

Stellen Sie sich vor, Sie haben Zugang zu all diesem Wissen und können sogar alles, was Sie brauchen, in einem Bruchteil einer Sekunde finden. Damit ist die dritte und letzte Hürde noch immer nicht genommen, nämlich sicherzustellen, dass die Daten regelmässig und in Echtzeit hochgeladen und aktualisiert werden.

Das ist keine einfache Aufgabe. Wissensmanagement-Software muss ständig auf dem neuesten Stand sein, wenn Erkenntnisse und Wissen wirklich effektiv sein sollen. Ohne sie haben Sie veraltete Daten mit wenig bis gar keinem Bezug zu dem, was derzeit in Ihrem Unternehmen oder bei Ihren Kunden passiert.

WISDOM Wissensmanagment Software als Basis für Ihre zentrale Anlaufstelle

Egal ob es sich um ein PDF-Dokument, eine E-Mail, ein Dashboard oder sogar eine Website handelt, wir stellen sicher, dass alle Informationen transformiert und intern mit den zugewiesenen Gruppen geteilt werden. Unsere massgeschneiderte Wissensmanagement Plattform hilft bei der Umsetzung der gesamten Customer Journey: Von der Erwägung, über den Kaufentscheid, bis hin zur Nutzung und Aufrechterhaltung der Loyalität gegenüber einem Produkt oder einer Dienstleistung. 

Durch das geteilte Wissen an einer zentralen Stelle, können Sie auch ganz einfach neue Mitarbeiter in Ihr Unternehmen integrieren. Innerhalb Ihres Unternehmens halten Sie und Ihre Mitarbeiter sich über die Wissensmanagement Plattform mit neuen Informationen auf dem Laufenden und kommunizieren untereinander barrierefrei.

Mit professioneller Wissensmanagement Software gemeinsam zur richtigen Lösung

Damit Sie das Maximum aus Ihren Daten und dem angesammelten Wissen holen, definieren wir in einem ersten Schritt, welche Daten in welcher Form zugänglich gemacht werden sollen. Danach setzten die Experten von 10+ Ihre Wünsche um und passen Ihrem Feedback entsprechend Ihre massgeschneiderten Wissensmanagement Plattform an Ihre Bedürfnisse an.