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KI-FAQ-Plattform
Sind Sie es leid, endlose Anfragen von Kunden zu beantworten? Möchten Sie Ihre Support-Mitarbeiter entlasten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern? Dann haben wir die Lösung für Sie!
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Unsere FAQ-Plattform bietet Ihnen eine revolutionäre Art, häufig gestellte Fragen effizient zu beantworten.
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Diese Organisationen vertrauen uns bereits
Profitieren Sie von der
FAQ-Plattform
Lassen Sie Ihre Support-Mitarbeiter glänzen und steigern Sie die Effizienz Ihrer Organisation! Kunden stellen immer wieder Fragen, und das kann kostbare Zeit in Anspruch nehmen. Aber was, wenn Sie einen erstklassigen FAQ-Bereich hätten, der Ihre Kunden schnell und einfach mit den Antworten versorgt?
Zeitersparnis
Keine endlosen Wartezeiten mehr am Telefon oder in der Warteschleife. Mit unserer FAQ-Plattform erhalten Sie sofortige Antworten auf Ihre Fragen.
Selbstbedienung
Unsere intuitiven Suchfunktionen und gut strukturierten Kategorien machen es einfach, die gewünschten Informationen zu finden.
Benutzerfreundlich
FAQ-Plattform wurde entwickelt, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen eine reibungslose Benutzererfahrung zu bieten.
Personalisierung
Wir wissen, dass jeder Kunde einzigartig ist. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, personalisierte FAQ-Inhalte erstellen zu können.
Ressourcenschonung
Konzentrieren Sie sich auf wichtigere Aufgaben und überlassen Sie uns die Arbeit der Wissensvermittlung.
Effizienzsteigerung
Durch die Bereitstellung umfassender und leicht zugänglicher Informationen verbessern Sie die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe.
Kurz gesagt:
Antworten auf Knopfdruck, Wissen im Überfluss, Kunden glücklich!
Die unschlagbaren Features
Erstellen und verwalten Sie Ihre FAQ ganz einfach
Erstellen und verwalten Sie Ihre FAQ spielend einfach. Unsere benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es Ihnen, Fragen und Antworten problemlos hinzuzufügen, Inhalte zu bearbeiten und die Struktur anzupassen – ganz ohne technische Vorkenntnisse. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: Informieren Sie Ihre Kunden und beantworten Sie ihre Fragen effizient. Mit unserer Lösung wird das Erstellen und Verwalten Ihrer FAQ zum Kinderspiel.
Einfache Navigation mit Kategorien und Tags
Nutzen Sie Kategorien und Tags, um Ihre Fragen und Antworten übersichtlich zu organisieren. Durch die Kategorisierung können Ihre Kunden gezielt nach relevanten Themen suchen und schnell die gewünschten Informationen finden. Die Verwendung von Tags ermöglicht eine noch präzisere Suche und verknüpft verwandte Inhalte miteinander. Dadurch wird die Navigation durch Ihre FAQ intuitiv und effektiv.
Leistungsstarke Suchfunktion für schnelle Ergebnisse
Unsere Lösung bietet Ihnen eine intelligente Autovervollständigungsfunktion, um die Suche in Ihrer FAQ noch reibungsloser zu gestalten. Sobald Ihre Kunden mit der Eingabe in das Suchfeld beginnen, werden automatisch passende Vorschläge angezeigt. Dadurch können sie Zeit sparen und die gewünschten Informationen noch schneller finden. Durch die Kombination von leistungsstarker Suche und intelligenter Autovervollständigung bieten Sie Ihren Kunden eine nahtlose Sucherfahrung in Ihrer FAQ.
Berechtigungen und Rollen für
eine sichere Verwaltung
Sie können Benutzerrollen festlegen und individuelle Berechtigungen zuweisen, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf die Verwaltung der FAQ haben. Vergeben Sie Administratorenrechte für die Gesamtverwaltung, gewähren Sie Redakteuren die Möglichkeit, Fragen und Antworten zu bearbeiten, und ermöglichen Sie Mitarbeitern den Zugriff auf bestimmte Bereiche oder Funktionen. Schützen Sie Ihre Informationen und gewährleisten Sie eine klare Verantwortungszuweisung durch die Verwendung von Berechtigungen und Rollen in unserer Lösung.
Mehrsprachigkeit für globale Reichweite
Egal, ob Sie ein internationales Unternehmen sind oder Kunden aus verschiedenen Ländern bedienen möchten, die Mehrsprachigkeitsfunktion ermöglicht es Ihnen, Ihre FAQ in verschiedenen Sprachen anzubieten. Sie können problemlos Übersetzungen hinzufügen und spezifische Inhalte für jede Sprache bereitstellen. Dies ermöglicht es Ihnen, eine personalisierte und lokalisierte Erfahrung für Ihre Kunden zu schaffen und ihre Bedürfnisse effektiv zu erfüllen.
Warum zehnplus?
Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir eine erfolgreiche Kundenbetreuung und Implementierung von digitalen Lösungen. Unsere Expertise erstreckt sich auf transformative KI-Technologien, die eine Optimierung aller Prozesse ermöglichen. Durch die Digitalisierung verschiedener Systeme für Kunden unterschiedlicher Grössenordnungen und unsere Expertise in der Prozessintegration bieten wir flexiblen und schnellen Support. Unsere Kundenliste umfasst namhafte Unternehmen wie die Schweizer Eidgenossenschaft, Baloise Versicherung, Sunrise, Degiro und Schweizer Kantone.
